伴随着互联网和智能手机的普及扫码消费已经成为很多消费场景的标配

栏目:科技新闻    来源:中国网    作者:沐瑶    发布时间:2022-05-13 09:33

四川德阳的罗女士在一家火锅店被要求扫码点餐,但提出从传统菜单点餐时被店员拒绝罗女士认为,店家获取的手机号,生日,姓名,通讯录等信息,与餐饮消费无关,侵犯了她的个人隐私最近几天,四川德阳旌阳区法院审理了此案法院审理后,判决餐厅停止侵权,并承担诉讼费用,200元

伴随着互联网和智能手机的普及,扫码消费已经成为很多消费场景的标配手机扫一扫的消费模式无疑会给人们带来便利,但这并不意味着运营商可以强制消费者扫码消费否则,不仅侵犯了他们的自主选择权,还涉嫌侵犯个人信息权

自主选择权是指消费者根据自己的消费需求,自主选择满意的商品或服务,决定是否购买或接受商品或服务的权利支付方式和消费方式的选择,显然是自主选择权的重要组成部分对此,经营者应最大限度地满足消费者的选择权,需要注意的是,经营者无权选择消费者,也无权要求消费者通过扫码支付

互联网时代,个人信息具有巨大的价值看来,扫码点餐的意义不在于点餐,而在于获取消费者的个人信息,进而做更多的营销可是,一些商家不具备维护消费者个人信息的能力,这往往使他们面临风险

扫码消费看似小事,实则关系到消费者的自主选择和个人信息安全早在2021年,中国消费者协会就明确表示,新技术的应用不应成为限制消费者权利的工具,不应成为攫取消费者个人信息的借口,更不应成为大众消费的壁垒我国《个人信息保护法》第六条也明确规定,以处理为目的,收集个人信息应当限制在最小范围内,不得过度收集个人信息

消费者敢于对强制扫码消费说不,敢于起诉的勇气值得肯定司法机关判决运营商败诉的结果,明确否定了运营商的霸道做法虽然这只是个别案例,但仍具有不可忽视的典型意义如果商家仍然顶风作案,消费者自然可以提起诉讼,用法律武器保护自己的信息安全和权益

当然,诉讼只是解决纠纷,遏制乱象的一种方式对于消费者来说,诉讼费时费力,以至于类似的小纠纷往往被容忍,这让一些商家得寸进尺

从长远来看,相关部门有必要制定规则,明确扫码消费的标准和规定以及个人信息采集的范围,杜绝强制扫码,非授权信息采集等行为需要明确的是,扫码不是唯一选项,应该由消费者决定,而不是商家一刀切

伴随着互联网和智能手机的普及扫码消费已经成为很多消费场景的标配