布局消费医疗领域垂直SaaS，「云晰科技」要为行业经营难破题

经过多年发展，消费医疗已经步入高速发展的历史阶段。《2021年中国健康产业白皮书》显示，消费医疗的诊疗人次，近五年年均增长率达8.65%。

不过，在市场规模不断扩大的同时，传统经营模式弊端却也展露无遗。首先，在获客方面，重度依赖平台、收费高毛利低、老带新价值未发挥；其次，在经营方面，院务纸质化管理、低效繁琐、成本与日俱增。其中，也有部分商家走开始采购数字化系统来降本增效。然而，线上、线下两套数据不相通的系统，反倒会增加重复工作量。

面对获客难、经营难等诸多痛点，消费医疗商家该如何破局？为此，36氪近期接触到的云晰科技提供了一套“端到端”的整体解决方案产品链：前端“获客云”产品，公私域系统一体化，提升投放回报收益率（ROI）；中端“转化云”基于企业微信的SCRM，提升新客转化，激活存量客户；后端“管理云”基于数据智能分析，为客户提供科学管理方案；未来则要成为消费医疗行业的“明源云”。

云晰科技成立于2019年，早期聚焦生活服务垂直领域打造了多款SaaS级云产品，经过一段时间的运营发现，消费医疗领域行业痛点尤为明显，遂全力聚焦在消费医疗；在2020年企业微信崛起后，借助这一工具推出了端到端的解决方案；随着和腾讯战略合作的落地，顺势布局了相应的行业产品和解决方案。

云晰科技联合创始人兼CPO何声伟告诉36氪，之前做通用型SaaS时公司在几个行业都做过，譬如偏零售行业，因为用户决策周期短、高频且客单价少，市场痛点不大，偏电商模型；但消费医疗成交单价高、决策周期长、低频，随着互联网的不断发展、流量日益昂贵，亟需解决获客难的问题。具体表现在以下几个方面：

为此，区别于其他标准化的SCRM、SaaS或HIS，云晰科技为客户提供高效获客、转化到管理的一站式数字化产品。举例来说，针对获客转化难的问题，云晰科技会基于企业微信开放的各种功能，为客户做私域流量运营，提高其运营效率和投入产出比。

“以医院为例，它的广告投放方式很简单，但实现转化会有5-10个环节，转化漏斗的流失点很多，我们要做的就是确保这些点不流失——包括对销售线索进行管理，基于CRM确保服务标准化、提升转化效率，以及将数据和院内系统打通，看到全面用户标签，等等。”

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